עודכן לאחרונה: 23 בספטמבר 2025

1. מבוא כללי

ברוכים הבאים לאתר יניב מרכז הפרקטים והוילונות ("האתר", "אנו", "אנחנו"). אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו והמשתמשים באתר ("המשתמש", "אתה"). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשקיפות את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים וחולקים את המידע האישי שלך במסגרת פעילות האתר, המשמש להצגת מוצרים ושירותים וליצירת קשר. מדיניות זו נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות התיקונים האחרונים (תיקון מס' 13).

שימושך באתר, לרבות השארת פרטים בטופס יצירת קשר או גלישה בתכניו, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתקנון האתר.

2. איזה מידע אישי אנו אוספים?

אנו אוספים סוגים שונים של מידע על מנת לספק לך הצעות מחיר, לתאם התקנות ולשפר את השירותים שלנו:

א. מידע שאתה מספק לנו ישירות:

• בעת פנייה דרך טופס יצירת קשר או טלפונית: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, ותוכן פנייתך. מידע זה נחוץ לנו כדי לחזור אליך עם הצעת מחיר או לתאם פגישת ייעוץ.
• לצורך תיאום התקנה: לאחר יצירת הקשר הראשונית, אנו עשויים לאסוף פרטים נוספים הנחוצים לביצוע העבודה, כגון כתובת פיזית. שימו לב: תשלום עבור השירותים והמוצרים מתבצע באמצעים שאינם מקוונים (לא דרך האתר) ולכן פרטי תשלום אינם נאספים או נשמרים באתר.
• בעת פרסום המלצה או ביקורת: שמך ותוכן ההמלצה, אשר עשויים להיות מוצגים באתר.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• נתונים טכניים ונתוני גלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, ונתוני מיקום גיאוגרפי כלליים.
• נתוני שימוש באתר: העמודים שבהם ביקרת, הפרויקטים שבהם צפית, משך הזמן שבילית באתר, ופעולות נוספות שביצעת. מידע זה נאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies) וייתכן שגם באמצעות שירותי ניתוח סטטיסטיים כמו גוגל אנליטיקס.

3. כיצד אנו משתמשים במידע?

השימוש במידע האישי שלך נעשה למטרות הבאות:

• לספק לך את השירותים שלנו: יצירת קשר למתן הצעת מחיר, תיאום וביצוע התקנות של פרקטים, וילונות ומוצרים אחרים, ומתן שירות לקוחות.
• לשפר ולתפעל את האתר: ניתוח התנהגות משתמשים כדי לשפר את חווית הגלישה, את היצע המוצרים ואת התאמת התכנים לקהל לקוחותינו.
• לצורכי שיווק ותקשורת: שליחת עדכונים, מבצעים וחומרים שיווקיים רלוונטיים, בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
• לאבטחה ומניעת הונאות: הגנה על האתר, המשתמשים ופרטי העסק מפני פעילות זדונית, לרבות סינון ספאם בטפסים באמצעות תוספים ייעודיים (כגון Maspik).
• לעמידה בדרישות חוקיות: קיום חובותינו על פי דין, כגון לצורכי מס או מענה לצווים שיפוטיים.

4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך בהתבסס על העילות המשפטיות הבאות:

• הסכמה: כאשר נתת את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע למטרה מסוימת (למשל, מילוי טופס יצירת קשר).
• התקשרות חוזית: כאשר עיבוד המידע נדרש לצורך מתן שירות שהתבקש, כגון תיאום פגישת ייעוץ או התקנה.
• חובה חוקית: כאשר אנו נדרשים לעבד את המידע על פי חוק.
• אינטרס לגיטימי: כאשר יש לנו אינטרס לגיטימי לעבד את המידע (למשל, לשיפור השירות או לאבטחת האתר), ובלבד שאינטרס זה אינו גובר על זכויותיך וחירויותיך.

5. עם מי אנו חולקים את המידע?

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• ספקי שירותים: אנו נעזרים בחברות חיצוניות המסייעות לנו בתפעול העסק, כגון שירותי דוא"ל (לצורך משלוח מיילים מהאתר), ומתקינים חיצוניים במידת הצורך. ספקים אלו מקבלים רק את המידע הנחוץ להם לצורך ביצוע השירות ומחויבים לשמור על סודיותו.
• מעצבי פנים ואדריכלים: במקרים של פרויקטים משותפים, ובהסכמתך, אנו עשויים לשתף פרטי פרויקט רלוונטיים עם אנשי המקצוע המעורבים.
• פלטפורמות פרסום ואנליטיקה: אנו עשויים להשתמש בשירותים כמו גוגל אנליטיקס ופיקסל של פייסבוק, אשר אוספים נתונים סטטיסטיים ואנונימיים על השימוש באתר, לצורך שיפור וקידום האתר.
• רשויות אכיפת חוק: במקרה של דרישה חוקית, צו בית משפט, או הליך משפטי אחר, נשתף פעולה עם הרשויות המוסמכות.

6. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על מכשירך) לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חווית הגלישה ואיסוף נתונים סטטיסטיים. באפשרותך לשלוט על השימוש בעוגיות ולחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.

7. זכויותיך בנוגע למידע האישי

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון ("זכות גישה"): הנך זכאי/ת לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון המידע: אם גילית שהמידע שאנו מחזיקים אודותיך אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו או עדכונו.
• זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח"): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות חוקיות (למשל, מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דיני המס).

למימוש זכויותיך, או לכל שאלה בנושא, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או שינוי. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL המצפין את התקשורת בינך לבין האתר. עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש כדי לממש את המטרות שלשמן הוא נאסף, כדי לעמוד בדרישות החוק, ליישב סכסוכים ולאכוף את ההסכמים שלנו.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לך על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר. תאריך העדכון האחרון יצוין תמיד בראש המדיניות.

11. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

• באמצעות טלפון: 050-227-1513
• באמצעות דואר אלקטרוני: yaniv.parketim@gmail.com
• כתובת אולם התצוגה: טוליפמן 2, ראשון לציון